隱私權政策

本頁為中文譯本，僅供參考；如與英文版本有任何歧異，以英文版本為準。

最後更新：2026 年 10 月 2 日

本政策說明當你造訪 lumina-flora.com、下單，或使用 app.lumina-flora.com 上的 Ritual OS 時，Lumina Flora 會蒐集哪些個人資料、蒐集的原因，以及你可以向我們提出哪些要求。我們只蒐集商店所需的資料。

我們是誰

Lumina Flora 由 Yung-Chih Chen以 Lumina Flora 之名經營，設址於臺灣。與本政策相關的任何事項，請寫信至 [email protected]。

我們蒐集的資料

訂單。你的姓名、電子郵件地址、電話號碼（如有提供）、帳單與收件地址、購買的商品、訂單備註及訂單金額。我們也會在訂單中記錄你進入商店的方式（例如來源網站或活動連結），以及下單時所使用的 IP 位址與瀏覽器。

付款。付款由 PayPal 處理，包括透過 PayPal 處理的信用卡付款。你的卡號會傳送給 PayPal，而不是我們。我們不會看到或儲存卡號，只會收到付款確認與交易參考編號。

帳戶。若你在結帳時建立帳戶，我們會保存你的姓名、電子郵件地址、密碼（加密儲存）、已儲存的地址及訂單紀錄。你購買的 Ritual OS 金鑰會顯示於「我的帳戶」。

Ritual OS。若你使用 Ritual OS 應用程式，我們會保存你的帳戶電子郵件、你輸入的啟用金鑰及其會員期間，以及你選擇在應用程式中寫下的內容：初始問答、意圖、札記與回顧。保存這些內容，是為了讓應用程式能將它們呈現給你。

郵件名單。若你在首頁加入名單，我們會保存你輸入的姓名與電子郵件地址。

訊息。若你透過電子郵件或網站表單與我們聯繫，我們會保存你的訊息及其中提供的資訊，例如訂單編號。

Cookie 及類似的儲存技術。請見下方「Cookie」一節。

伺服器與安全紀錄。我們的伺服器與安全服務會記錄每次造訪的技術資訊：IP 位址、瀏覽器類型、所請求的頁面及時間。這些紀錄協助我們維持網站運作並防止濫用。

Cookie

必要 Cookie 讓商店得以運作，並始終啟用。它們會記住你選擇的語言與幣別，以及你已通過入口頁面（lf_locale_gate、lf_lang、lf_currency、pll_language、wcml_client_currency），維持你的購物車與結帳工作階段（WooCommerce Cookie），在你擁有帳戶時保持登入狀態，並記錄你的 Cookie 選擇。

分析 Cookie 僅在你於 Cookie 橫幅中同意後才會使用。經你同意後，我們使用 Jetpack Stats（Automattic 提供）計算造訪次數，並了解哪些頁面受到閱讀。你可隨時透過 Cookie 橫幅變更選擇。

WooCommerce 也會保存一筆你如何來到本網站的簡短紀錄（sbjs Cookie），以便在你下單時一併記錄。

我們不使用 Meta、Google Ads、TikTok、Reddit、Snapchat 或類似服務的廣告像素。

我們使用資料的目的

履行你的訂單，並提供你的帳戶與 Ritual OS 會員資格。我們需要這些資料來收款、寄送包裹、交付金鑰，並回答與訂單相關的問題。法律依據為履行與你之間的契約。

履行法律義務。我們依稅務與會計規定保存訂單與付款紀錄。

基於我們的正當利益。我們會使用部分資料來維護網站安全、防範詐欺、了解哪些頁面與商品受到青睞，以及回覆訊息。我們會權衡這些利益與你的權利，並將涉及的資料降至最低。

經你同意。分析 Cookie 與郵件名單係以你的同意為依據。你可隨時撤回同意；撤回不影響撤回前已進行的處理。

我們與誰分享資料

我們不出售個人資料。我們只與協助經營商店的服務分享資料，且僅提供各服務所需的部分：

• PayPal：處理付款。
• 物流業者：取得你的姓名、地址與電話，以寄送包裹。
• FraudLabs Pro：依據訂單資料、電子郵件地址與 IP 位址審查訂單是否涉及詐欺。
• Cloudflare：傳遞並保護網站，並轉寄寄至我們信箱的電子郵件。
• Google Cloud：在美國託管網站及其資料庫。網站字型由 Google Fonts 載入，頁面載入時 Google Fonts 會取得你的 IP 位址。
• Automattic（Jetpack）：提供網站安全與登入保護，並在你同意時提供造訪統計。
• Supabase：託管 Ritual OS 應用程式及其資料。
• OpenAI：可能處理你在 Ritual OS 中寫下的文字（例如初始問答與札記），以產生呈現給你的回顧與建議。OpenAI 不會用於下單或處理訂單。

在法律要求時，或為了在爭議中保護我們的權利，我們也可能揭露資料。

跨境傳輸

我們設址於臺灣，我們的服務供應商在美國及其他國家處理資料。當歐盟、英國或其他地區顧客的資料傳輸至境外時，我們依賴服務供應商的標準契約條款或同等的保護措施。

保存期間

• 訂單、發票與付款紀錄：依稅務與會計法規要求保存，一般約 7 年。
• 商店帳戶：保存至你要求刪除帳戶為止。帳戶內的訂單依上述期間保存。
• Ritual OS 帳戶及你在應用程式中寫下的內容：保存至你在應用程式中刪除帳戶或要求我們刪除為止。
• 郵件名單：保存至你取消訂閱或要求移除為止。
• 寄給我們的訊息：保存至回覆與後續處理所需的期間，之後於兩年內刪除。
• 伺服器紀錄：於我們的伺服器保存約 14 天。安全服務可能在有限期間內保存其自身的紀錄。
• 你的 Cookie 選擇：最長一年，屆時我們會再次詢問。

你的權利

你可以要求我們提供我們所持有關於你的個人資料、更正、刪除，或以可攜式格式提供給你。你也可以反對我們使用這些資料，或要求我們限制使用。請寫信至 [email protected]，我們將於一個月內回覆。我們可能需要先確認你的身分；依法須保存的紀錄（例如訂單）可能仍須保留。

若你對我們處理資料的方式不滿意，可以向你所在地的資料保護主管機關提出申訴。在歐盟，即為你所在國家的監管機關。

兒童

我們的商店與 Ritual OS 以成年人為對象。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 18 歲者的資料。若你認為有兒童向我們提供了資料，請寫信給我們，我們會予以刪除。

安全

本網站使用加密連線。訂單資料的存取僅限經營商店的人員。沒有任何儲存或傳輸方式是絕對安全的，但我們會以合理的謹慎保護你所提供的資料。

變更

若我們變更個人資料的使用方式，將更新本頁及頂端的日期。如有重大變更，我們也會通知帳戶持有人。

聯絡我們

關於你個人資料的問題或請求，請寄至 [email protected]。你也可以透過我們的聯絡頁面與我們聯繫。