FAQ

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Qu’est-ce que l’encens de papier ?

Une bande de fibre botanique portant un parfum sans phtalates. Vous écrivez dessus, vous l’allumez et vous la laissez brûler. Pas de pastille de charbon, pas de bâtonnet de bambou.

Combien de temps brûle une bande ?

Quelques minutes. Le rituel est conçu pour durer cinq minutes, y compris la phrase que vous écrivez.

Ai-je besoin de la pince en laiton ?

Non. Une coupelle résistante au feu suffit. La pince est l’outil que nous préférons, car elle tient la bande inclinée et garde la cendre en place.

Les huiles sont-elles propres ?

Parfum sans phtalates. Pas de colorant synthétique dans le papier. Pas de charbon. Brûlez près d’une fenêtre si la pièce est petite.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement prend 7 à 12 jours ouvrés. Livraison offerte dès 50 $. Les livraisons dans l’UE peuvent être soumises à des droits (DDU).

Puis-je retourner un kit que j’ai ouvert ?

Non ouvert et scellé, oui, dans les 30 jours. Les bandes brûlées ne peuvent pas être remises en stock. Les colis endommagés sont toujours pris en charge.