Rückgabe

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Ungeöffnete, unbenutzte und versiegelte Kits und Accessoires können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Abgebranntes Papier-Räucherwerk kann nicht wieder eingelagert werden. Sobald ein Streifen angezündet wurde, hat er seinen Zweck erfüllt. Geöffnete Kits können wir nicht zum Wiederverkauf annehmen.

Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, fotografieren Sie bitte das Paket und die Ware und schreiben Sie uns. Beschädigte Ware wird immer erstattet oder ersetzt.

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir senden Ihnen eine Adresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern der Fehler nicht bei uns lag.

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben. Wie lange Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller für die Gutschrift braucht, kann variieren.

Digitale Produkte

Ritual-OS-Aktivierungsschlüssel werden direkt nach der Zahlung per E-Mail und auf Ihrer Bestellseite unter „Mein Konto“ bereitgestellt. Schlüssel müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden; nicht eingelöste Schlüssel verfallen danach.

Da Schlüssel sofort bereitgestellt werden, sind sie nach der Bereitstellung nicht erstattungsfähig. Funktioniert ein Schlüssel nicht und können wir ihn weder reparieren noch ersetzen, erstatten wir den Betrag.