Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Stand: 2. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Lumina Flora erhebt, wenn Sie lumina-flora.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Ritual OS unter app.lumina-flora.com nutzen, warum wir sie erheben und was Sie von uns verlangen können. Wir beschränken uns auf das, was der Shop braucht.

Wer wir sind

Lumina Flora wird betrieben von Yung-Chih Chen, handelnd unter dem Namen Lumina Flora, mit Sitz in Taiwan. Für alle Anliegen zu dieser Erklärung schreiben Sie an [email protected].

Was wir erheben

Bestellungen. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben), Rechnungs- und Lieferadresse, die gekauften Artikel, Bestellnotizen und der Bestellbetrag. Mit einer Bestellung erfassen wir außerdem, wie Sie in den Shop gelangt sind (zum Beispiel die verweisende Website oder einen Kampagnenlink), sowie die IP-Adresse und den Browser, mit denen die Bestellung aufgegeben wurde.

Zahlungen. Zahlungen werden von PayPal abgewickelt, einschließlich Kartenzahlungen über PayPal. Ihre Kartennummer geht an PayPal, nicht an uns. Wir sehen und speichern keine Kartennummern. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung und eine Transaktionsreferenz.

Konten. Wenn Sie beim Bezahlen ein Konto anlegen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen und Ihre Bestellhistorie. Gekaufte Ritual-OS-Schlüssel werden unter „Mein Konto“ angezeigt.

Ritual OS. Wenn Sie die Ritual-OS-App nutzen, speichern wir Ihre Konto-E-Mail-Adresse, den eingegebenen Aktivierungsschlüssel und seinen Mitgliedschaftszeitraum sowie das, was Sie in der App schreiben: Antworten beim Einstieg, Intentionen, Journaleinträge und Reflexionen. Diese werden gespeichert, damit die App sie Ihnen wieder anzeigen kann.

Mailingliste. Wenn Sie sich auf unserer Startseite in die Liste eintragen, speichern wir den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben.

Nachrichten. Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf der Website schreiben, speichern wir Ihre Nachricht und die enthaltenen Angaben, etwa Ihre Bestellnummer.

Cookies und ähnliche Speicher. Siehe den Abschnitt Cookies unten.

Server- und Sicherheitsprotokolle. Unsere Server und Sicherheitsdienste erfassen technische Angaben zu jedem Besuch: IP-Adresse, Browsertyp, die aufgerufene Seite und die Uhrzeit. Sie helfen uns, die Website am Laufen zu halten und vor Missbrauch zu schützen.

Cookies

Notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Shop funktioniert, und sind immer aktiv. Sie speichern Ihre Sprach- und Währungswahl und dass Sie die Einstiegsseite passiert haben (lf_locale_gate, lf_lang, lf_currency, pll_language, wcml_client_currency), halten Ihre Warenkorb- und Kassensitzung (WooCommerce-Cookies), halten Sie angemeldet, wenn Sie ein Konto haben, und speichern Ihre Cookie-Auswahl.

Analyse-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie sie im Cookie-Banner erlauben. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Jetpack Stats (von Automattic), um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten gelesen werden. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Banner ändern.

WooCommerce speichert außerdem einen kleinen Vermerk darüber, wie Sie auf die Website gelangt sind (sbjs-Cookies), damit dieser bei einer Bestellung notiert werden kann.

Wir verwenden keine Werbepixel von Meta, Google Ads, TikTok, Reddit, Snapchat oder ähnlichen Diensten.

Wozu wir Daten verwenden

Um Ihre Bestellung zu erfüllen und Ihr Konto sowie Ihre Ritual-OS-Mitgliedschaft bereitzustellen. Wir benötigen diese Angaben, um die Zahlung entgegenzunehmen, Ihr Paket zu versenden, Ihren Schlüssel bereitzustellen und Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.

Um rechtliche Pflichten zu erfüllen. Wir bewahren Bestell- und Zahlungsunterlagen für Steuer- und Buchhaltungszwecke auf.

Aufgrund unserer berechtigten Interessen. Wir verwenden manche Angaben, um die Website sicher zu halten, Betrug zu verhindern, zu verstehen, welche Seiten und Produkte funktionieren, und Nachrichten zu beantworten. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte ab und halten die beteiligten Daten so gering wie möglich.

Mit Ihrer Einwilligung. Für Analyse-Cookies und die Mailingliste stützen wir uns auf Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit widerrufen; dies berührt nicht, was zuvor geschehen ist.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an Dienste weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und nur so viel, wie jeder Dienst benötigt:

• PayPal, zur Abwicklung von Zahlungen.
• Versanddienstleister, die Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer erhalten, um Ihr Paket zuzustellen.
• FraudLabs Pro, das Bestellungen anhand von Bestelldaten, E-Mail-Adresse und IP-Adresse auf Betrug prüft.
• Cloudflare, das die Website ausliefert und schützt und E-Mails an unsere Adresse weiterleitet.
• Google Cloud, das die Website und ihre Datenbank in den Vereinigten Staaten hostet. Schriftarten der Website werden von Google Fonts geladen, das beim Laden einer Seite Ihre IP-Adresse erhält.
• Automattic (Jetpack), für Website-Sicherheit und Anmeldeschutz sowie, mit Ihrer Einwilligung, für Besuchsstatistiken.
• Supabase, das die Ritual-OS-App und ihre Daten hostet.
• OpenAI, das den Text, den Sie in Ritual OS schreiben (etwa Antworten beim Einstieg und Journaleinträge), verarbeiten kann, um die Reflexionen und Vorschläge zu erstellen, die Ihnen angezeigt werden. Es wird nicht für die Aufgabe oder Abwicklung von Bestellungen verwendet.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Rechte in einem Streitfall zu schützen.

Internationale Übermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Taiwan, und unsere Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Werden Daten von Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder anderswo ins Ausland übermittelt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln unserer Dienstleister oder gleichwertige Garantien.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: so lange, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen, in der Regel etwa 7 Jahre.
• Shop-Konten: bis Sie uns bitten, das Konto zu löschen. Bestellungen darin werden für den oben genannten Zeitraum aufbewahrt.
• Ritual-OS-Konten und Ihre Einträge in der App: bis Sie Ihr Konto in der App löschen oder uns darum bitten.
• Mailingliste: bis Sie sich abmelden oder um Entfernung bitten.
• Nachrichten an uns: so lange, wie es für Antwort und Nachbearbeitung nötig ist, danach Löschung innerhalb von zwei Jahren.
• Serverprotokolle: etwa 14 Tage auf unserem Server. Sicherheitsdienste können eigene Protokolle für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren.
• Ihre Cookie-Auswahl: bis zu einem Jahr, danach fragen wir erneut.

Ihre Rechte

Sie können verlangen, dass wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zeigen, sie berichtigen, löschen oder Ihnen in einem übertragbaren Format übermitteln. Sie können außerdem der Verwendung widersprechen oder verlangen, dass wir sie einschränken. Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Möglicherweise müssen wir zunächst Ihre Identität bestätigen, und manche Unterlagen, etwa Bestellungen, müssen wir aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts beschweren. In der Europäischen Union ist das Ihre nationale Aufsichtsbehörde.

Kinder

Unser Shop und Ritual OS richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

Sicherheit

Die Website nutzt verschlüsselte Verbindungen. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf die Personen beschränkt, die den Shop betreiben. Keine Methode der Speicherung oder Übertragung ist vollkommen sicher, doch wir gehen sorgfältig mit dem um, was Sie uns anvertrauen.

Änderungen

Wenn wir ändern, wie wir personenbezogene Daten verwenden, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich Kontoinhaber.

Kontakt

Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten können Sie an [email protected] senden. Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite.